Assistenza tecnica in laboratorio
Il servizio di assistenza in laboratorio di Polyservice consente ai clienti di inviarci i loro apparati guasti fuori garanzia del fabbricate.
Per ottenere il servizio è necessario contattarci ed ottenere RMA autorizzativo alla spedizione presso i ns laboratori in porto franco.
Una volta ricevuto l’apparato provvederemo ad analizzarlo ed a comunicarvi i costi per il ripristino, tenendo presente che se doveste non procedere alla riparazione vi addebiteremo comunque il costo forfetario di analisi di €. 50,00 oltre al costo del corriere se decidere di utilizzare il ns. vettore, ma in alternativa potrete mandare il vostro vettore a ritiralo.
TEMPI DI INTERVENTO
Noi provvederemo entro 5 gg ad analizzare il vostro apparato, tuttavia i tempi di ripristino dopo vostra conferma, possono variare notevolmente in ragione della disponibilità delle parti di ricambio legata ai fornitori stessi.
FORNITURA DI UN APPARATO SOSTITUTIVO
Se aveste necessita urgente di utilizzare l’apparato guasto, possiamo proporvi il nolo di un apparato sostitutivo alle condizioni che vi comunicheremo quando ci contatterete.
GARANZIA SULLE RIPARAZIONI EFFETTUATE
Sugli interventi che effettueremo, possiamo proporre una garanzia di 3 mesi che si applicherà solo nel caso che lo stesso difetto dovesse ripresentarsi.
GLI APPARATI CHE SIAMO IN GRADO DI ASSISTERE
Siamo in grado di assistere la maggior parte degli apparati Audiovisivi presente sul mercato ed anche apparati per telecomunicazione come Audioconferenza o Videoconferenza ed infine anche display e monitor con le diverse tecnologie disponibili.
In particolare assistiamo apparati dei seguenti produttori
3M – LGE – Polycom – Lifesize – Aver – Yealink – Hitachi – Nec – Monacor – Black Box – Revolabs – Sharp – EcoDhome – Crestron – RTI – AMX – ecc.
