Chi siamo
Polyservice è la divisione servizi di assistenza di VLV che ha iniziato la sua attività nell’Aprile del 1989 a Cormano – in provincia di Milano dove si trova ancora oggi la sede principale mentre la sede di Polyservice è nel vicino comune di Paderno Dugnano.
La nostra missione è stata fin da subito di proporci come solutori dei problemi derivanti dall’utilizzo degli apparati audiovisivi dei nostri clienti.
Per questo proponiamo una serie di servizi di assistenza che ci consentono di soddisfare ogni specifica esigenza del cliente con l’obiettivo di ripristinare nel più breve tempo possibile la funzionalità dei suoi apparati.
La nostra attività prevede cinque tipologie di servizio come segue:
- Basic
- Premier
- Premier Extra
- Premier PLUS
- Assistenza operativa
Per consentire al nostro personale di agire sugli apparati da assistere, provvediamo fargli seguire regolarmente i corsi di aggiornamento ed a conseguire presso i produttori, le Certificazioni necessarie a ben operare.
Abbiamo all’interno diversi livelli di competenza, ma tutto il personale è in grado di valutare le proprie competenze, pronto a scalare sul livello di competenza superiore quando necessario.
Tutti sono fortemente motivati alla soluzione del problema e quindi si attiveranno nel miglior modo per raggiungere l’obiettivo.
Nel laboratorio di Paderno Dugnano vengono ricoverati gli apparati che necessito un intervento più serio per il ripristino funzionale.
Disponiamo tuttavia di personale tecnico di pronto intervento nelle maggiori regioni Italiane che utilizziamo per le attività in campo, sempre supportati con avanzati strumenti per comunicare dagli specialisti in sede.
